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超市是一种普遍实行连锁经营方式的零售业态，如何有效的经营管理是超市管理人员所关注的问题，以下是由读文网小编整理关于小超市管理知识点总结的内容，希望大家喜欢!
价格篇
44、当顾客搞不清某商品的具体价格或者对商品价格有异议怎么办?
A、店员应先对顾客说：“对不起，请您稍等”。然后检查价签，如无价签，立即拿商品到收银台扫描或到ALC 打商品价签，并告知顾客。
B、向顾客解释个别商品由于进货渠道不同，可能价格有些出入，您在哪见过这种商品?它的价格是多少?感谢您为我们提供的信息。
45、顾客问为什么商品又涨价了怎么办?
商品价格是根据市场供需状况和季节变化的，但我们尽可能提供最低的价格。
46、发现称重商品与价格不符怎么办?
应立即向顾客道歉，并中心称重加以更正。
47、如果电子称所存商品价格与价格牌不相符应该怎么办?
店员及时找领班或主管反映情况，尽量将错误在最短时间内改正。
客诉篇
48、产品出现劣质怎么办?
A、向顾客道歉。
B、立即为顾客更换质量好的商品。
C、将商品撤出排面。
D、通知主管及相关部门注意。
49、顾客因商品质量不合格要求退货赔偿时怎么办?
立即退换，耐心听取顾客意见，并道歉，确属质量问题可帮助联系退货。
50、遇到退换的商品的超出三保期怎么办?
耐心听取顾客的意见，向顾客道歉，并向上级反映，有则改之，无则加勉。
51、购买的商品过了7天退换期后，会员不去特约维修站而专门到超市应该怎么办?
应该微笑的对会员说明按照消费者协会的规定过了7天退换期就由会员自行到特约维修站去维修，并尽量说服会员自己去维修站并提供电话给他们。
收银篇
52、款前发现所购商品的附件不全怎么办?
A、店员应向顾客道歉，请顾客稍等，然后检查商品附件是否齐全;
B、收银员及时通知滚轴生为顾客更换商品。
53、顾客看错价格在结款时吵闹怎么办?
耐心劝导请其少安毋躁，并立即请当班主管核查价格并告顾客。
54、顾客要求包装所购买的物品时怎么办?
微笑在告诉顾客：“好的，请您先在收银台结帐，再麻烦您到前面服务台(同时为顾客指引方向)有专人为您打包”。
55、收银台前结帐顾客排队出现拥挤怎么办?
及时通知主管打开空闲收银台，疏散结款的顾客。
56、商品价签与电脑小票的价格不符怎么办?
向顾客道歉，并由收银领班带领顾客进卖场核实价格后按最低价格核算。
57、顾客问为什么会员卡不打折怎么办?
向他解释我们的会员卡不是打折卡，同时介绍会员卡作用。
58、如果发现商品没有条形码怎么办?
店员必须及时检查货物有无条形码，及时通知收银领班(滚轴生)查询条码，微笑向顾客解释原因，并询问是否可以先结其他商品。
59、收银机突然出故障怎么办?
向排队结帐的顾客耐心解释，迅速请有关人员修理，或安排顾客到其他收银口结帐。
60、收银员没有零钱了怎么办?
打开招呼灯，或举起示意牌向收银领班申请零钱。
61、条码扫不出来怎么办?
可以根据条码数字手工输入，数字也看不清时，应该让滚轴生帮助到场内查看条码或换条码清晰的商品。
62、结帐排队时顾客发火或制造麻烦怎么办?
A、向顾客道歉并及时联络领班，疏散顾客。
B、收银员在接待第一个顾客时，应同时对后面说对不起，请您稍侯。
63、碰到顾客不排队结帐怎么办?
耐心向顾客解释，要求排队结帐。
64、当顾客不购物却要换零钱时怎么办?
告知我们的收银机只有顾客交款时，才能打开急用箱找零，未交款时不能帮其换零。
65、顾客结帐后想换其它商品怎么办?
直接找服务中心做退货处理。
66、对待顾客漏装的商品怎么办?
收银员及时注意提醒并对顾客遗漏商品发现后做记录，以便顾客查找。
67、顾客在结帐时出现现金不够怎么办?
微笑地对顾客说：“没关系，我们可以帮您删除不要的商品”并请当班主管协助删除顾客选择不要的商品。
防损篇
68、发现店员内窃，您怎么办?
马上制止其偷窃行为，并立即向上级反映，如不反映视为协从。
69、发现店员非正常操作、浪费现象怎么办?
指出问题所在并立即向上级领导汇报。
70、发现店员违反公司制度怎么办?
立即向上级领导汇报。
71、已付款的商品被顾客带回超市引起误会怎么办?
首先要确认商品是否已付款，然后向顾客表示歉意，并请他们支持我们的工作，同时向顾客说明，已付过款的商品不要再带回超市，以免引起误会。
72、遇到意外停电时怎么办?
A、店员应坚守岗位。
B、告知顾客维持秩序。
73、遇到顾客被偷窃怎么办?
及时安慰顾客，并联系保安或派出所和广播员替顾客寻找，并让顾客留下联系方式，以便查询后能及时沟通。
74、顾客强行从出口(入口)进出时怎么办?
向其解释，为了顾客购物方便避免混乱让顾客享受井然有序的购物环境，谢谢您的合作。
75、为什么在出口上要检查我的电脑小票。
这样做是为了帮助您检查一下有没有忘记拿的商品，二是有利于我们的售后服务，三是避免收银员工作中的失误，谢谢您的合作。
76、如果有顾客不出示购物小票，强行要通过稽核口怎么办?
请他出示购物小票，若无购物可以出，若有购物向他解释稽核的作用。
77、稽核员检查出顾客有“没有付款商品”后怎么办?
向他道歉，由于收银员漏扫，造成不便，请他再回收银台交款。
78、顾客忘记电脑小票，而出不去稽核口怎么办?
请他回收银台向收银员取要，要求收银员提醒顾客拿小票。
79、碰到误报警怎么办?
向顾客道歉。
80、店员遭遇投诉怎么办?
首先要调查是否属实，对店员加以询问了解，并做出相应措施，给顾客答复。
81、发现抄价签怎么办?
说明超市内不准抄价签，如其不听劝阻通知防损部处理。
82、发现顾客私自更换包装盒怎么办?
及时阻止，请其合作。
收货篇
83、生鲜商品与其他商品同时收货时怎么办?
生鲜商品有优先收货权。
84、订单送货日期与实际日期不符怎么办?
提前送到的拒收，逾期二天以上须主管签字或与采购协调。
85、收货员所取商品扫不出条码(电脑显示无此商品)怎么办?
一般拒收，或与采购协调，到ALC查询，看数据是否有误。
86、扫描员在扫描时发现订单上商品描述规格、质量与实际不符怎么办?
拒收，供应商应找采购协调，只有采购经理有权在改写商品描述、规格、数量等，并由采购经理签字，收货部扫描员再次确认后，方可收货。
87、收货员在第一次收货时，必须与供应商同时清点、检验商品数量、质量、出现数量、质量问题时怎么办?
数量不符时，必须以订单的数目做为参考，验货清单的实际数量必须不大于订货单的订货数量(生鲜例外)，并将供应商送货单改正确实数量，供应商签字。质量不合格，拒收。
88、审核员对于订货、验货清单、供应商送货清单审核时遇到问题怎么办?
A、审核员在审核时发现验货清单的实收数量大于订货数量，立即要求收货员重新验收货物。
B、审核员发现送货数量与实收数量不一致时，立即要求供应商将数量改为实收数量并签字。
89、收货结束后，出现部门商品进楼面，部分商品进仓库怎么办?
收入员通知楼面，到收货平台收货，楼面相应组别的店员带出库单到收货平台提货，把出库单交于收货领班，在保安、店员、收货员三方签字，店员提货上楼面。
90、有大宗商品退/换货怎么办?
如有大宗商品退/换货必须由楼面带退/换货单在收货部指挥下放入退/换货区，退/换货上标有明确的供应商的编号、地址、姓名。
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管理学中的人性假设、理性假设、对立与控制思维及实证主义研究方法使其科学性充分彰显而消解了其艺术属性与实践相关性，进而导致管理学意义世界的虚无。以下是由读文网小编整理关于管理学知识点总结的内容，希望大家喜欢!
决策定义：管理者为了实现某种目标而进行的选择过程
决策的原则：可行性原则，满意原则，目标性原则，选择性原则(有备选方案)
决策类型
1战略决策：全局性，长远性，
战术决策：局部性，短期性，定量性，又称管理决策
2群体决策
优势：获得更多信息，产生更多方案，增加对决策的认同，增强沟通提高工作满意度
问题：效率低成本高，少数人控制，产生群体思维降低决策质量，怎人不明确
个人决策
3确定型决策 风险型决策 不确定型决策(信息掌握程度不同)
4初始决策 追踪决策(重新调整，是否零起点)
5单目标决策 多目标决策
定量决策方法
销售量*单价-(固定成本+销售量*单位变动成本)=利润
盈亏平衡点：固定成本不变，销售收入与总成本相等，销售利润为零
盈亏平衡点产量：销售量=固定成本/(单价-单位变动成本)
贡献利润：=单价-单位变动成本
利润贡献率=(单价-单位变动成本)/单价
安全边界=现有销售量-盈亏平衡点销售量
安全边界率=安全边界/现有销售量
销售利润=安全销售量*单位贡献毛利
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电磁学是研究电和磁的相互作用现象，及其规律和应用的物理学分支学科。那么你对电磁学知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于电磁学知识总结的内容，希望大家喜欢!
1、感应电流的方向判定：①导体切割磁感应线：右手定则;②磁通量发生变化：楞次定律。
2、感应电动势的大小：① E = BLV (要求L垂直于B、V，否则要分解到垂直的方向上 )② E =(①式常用于计算瞬时值，②式常用于计算平均值)
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知识点总结有利于公共基础知识的复习以及学习，以下是由读文网小编整理关于公共基础知识知识点总结的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
1、邓小平理论的形成
首先，邓小平理论是总结我国和其他社会主义国家进行社会主义建设的历史经验和教训，对社会主义进行再认识的产物。
近代，对资本主义剥削制度的精神批判，产生了近代空想社会主义成为社会主义思想史的开端;马恩继承空想社会主义的优秀思想成果，总结了工人运动的经验，运用唯物史观和剩余价值学说，论证了社会主义代替资本主义的历史趋势和一般规律，找到了埋葬资本主义，实现社会主义的现实力量。
其次，当代国际形势的新发展所形成的新的时代特征，要求社会主义顺乎世界潮流，反映时代变化，这是邓小平理论形成的国际大背景。
2、邓小平理论的探索与实践过程
十二大以后，确立了解放思想、实事求是的思想路线，将工作中心转移到经济建设上来，并及时提出必须坚持四项基本原则，初步形成“一个中心，两个基本点”的思想。
十二大到十三大，提出社会主义商品经济和社会主义初级阶段理论。
十三大系统地论证了社会主义初级阶段的理论和党在社会主义初级阶段的基本路线，阐述了党在十一届三中全会以来社会主义理论方面取得的成果，回答了我国社会主义建设的发展阶段、任务、动力、条件、步骤以及所处的国际环境和时代特征问题，构成了邓小平理论的基本轮廓。
十四大对建设有中国特色社会主义理论的形成、基本内容做了全面的概括和论述，并将建立社会主义市场经济体制确立为我国经济体制改革的目标，至此，邓小平理论形成比较完整的科学体系。
3、邓小平理论的精髓和首要问题
邓小平理论的精髓是解放思想、实事求是。其二者的共同要求是：人的主观认识要符合客观实际，要随着实践的发展而发展。
首要问题是要搞清楚什么是社会主义、怎样建设社会主义。社会主义的本质：“解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕”。
4、社会主义初级阶段的基本特征
首先，我国已具备了社会主义社会的一般特征：共产党领导的人民民主专政的国家政权;以马克思主义为指导的思想文化;以公有制和按劳分配为主体的经济基础。
其次，我国尚处于不发达的社会主义阶段。
第三，建设社会主义需要一个较长的历史阶段。
5、社会主义初级阶段的主要矛盾
《关于建国以来党的若干历史问题的决议》指出：“在社会主义基本完成以后，我国的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾。”
社会主义初级阶段的主要矛盾决定了党和国家的工作中心是经济建设，根本任务是集中力量发展社会生产力。我国社会经济、政治、文化生活的全面进步，社会主义现代化的实现，归根结底取决于主要矛盾的解决，取决于社会生产力的发展。
6、党在社会主义初级阶段的基本路线
我国还处在社会主义初级阶段的科学论述是邓小平建设有中国特色社会主义理论的重要基础，是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。
党在社会主义初级阶段的基本路线是：“领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。”
7、发展生产力是社会主义的根本任务
首先，发展生产力是社会主义本质的要求。
其次，就我国来说，发展生产力是解决社会主要矛盾的根本途径。
最后，发展生产力，建立强大的社会主义物质技术基础，是建设社会主义民主法制和精神文明不可缺少的条件。
8、三个有利于的判断标准
判断的标准是：“是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。”
9、社会主义市场经济理论的提出
1984年10月，党的十二届三中全会通过了《中共中央关于经济体制改革的决定》，明确指出：“社会主义经济，是在公有制基础上的有计划的商品经济，商品经济的充分发展，是社会经济不可逾越的阶段，是实现我国经济现代化的必要条件。”
10、社会主义市场经济的基本特征
与资本主义经济的共同特征：企业的自主经营，资源配置的市场性，经济活动的开放性，完善的市场体系，市场管理的法制性，宏观调控的间接性，市场竞争的平等性。
社会主义市场经济自身特征：
(1)在所有制结构上，以公有制为主体，多种所有制经济共同发展。
(2)在分配制度上，坚持按劳分配为主体，多种分配方式并存的制度。
(3)在宏观调控上，能把人民的当前利益与长远利益、局部利益与整体利益结合起来，更好地发挥计划和市场两手段的长处。
(4)在政治制度上，共产党领导下的人民民主政权是社会主义的基本政治制度。
11、国有企业改革的主要目标与指导方针
十五届四中全会指出了2010年国有企业改革和发展的目标：“适应经济体制与经济增长方式两个根本性转变和扩大对外开放的需求，基本完成战略性调整改组，形成比较合理的国有经济布局和结构，建立比较完善的现代企业制度，经济效益明显提高，科技开发能力、市场竞争能力和抗御风险能力明显增强，使国有经济在国民经济中更好地发挥主导作用。”
十五届四中全会同时指出了推进国有企业改革和发展必须坚持的指导方针：“(1)以公有制为主体，多种所有制经济共同发展;(2)从战略上调整国有经济布局和改组国有企业;(3)改革同改组、改造、加强管理相结合;(4)建立现代企业制度;(5)推动企业科技进步;(6)全面加强企业管理;(7)建立企业优胜劣汰的竞争机制;(8)全心全意依靠工人阶级，发挥企业党组织的政治核心作用;(10)推进企业精神文明建设。
12、现代企业制度的形式和特征
现代企业制度是以企业法人制度为主体、以有限责任制度为核心、以专家经营为特征的新型企业制度。
企业制度的形式：个人业主企业;合伙制企业;公司制企业
我国要建立的现代企业制度特征：
(1)产权清晰
主要是由法律明确界定出包括国家在内的出资者权利和企业法人财产权利，实现出资者所有权与法人财产权的分离。
(2)权责明晰
指所有者(出资者)同企业经营者有各自明确的权利和责任。出资者按投入企业的资本额享有所有者权益，即资产受益、重大决策和选择管理者等权利，并以其出资额对企业债务承担有限责任。企业依据其全部法人财产，自主经营，自负盈亏，照章纳税，对出资者承担财产保值增值的责任。
(3)政企分开
企业和政府之间不存在行政机构的隶属关系，政府作为社会经济管理者不能直接干预企业的生产经营活动。
(4)管理科学
指建立科学的企业领导体系和组织管理制度，调节所有者、经营者和职工之间的关系，形成激励和约束相结合的经营机制。建立合理的决策、执行和监督体系，防止国有资产流失。
除了全面理解和把握以上四条基本特征外，还要突出抓好以下几个环节：①继续推进政企分开;②积极探索国有资产管理的有效形式;③对国有大中型企业实行规范的公司制改革;④面向市场着力转换企业经营机制。
13、市场体系的内容及相互关系
市场体系是相互联系的各类市场的有机统一体，商品市场、资本市场、劳动力市场是市场体系的最基本内容，是市场体系的三大支柱。
市场体系内部各类市场之间存在着相互制约、相互依赖、相互促进的关系，要使市场体系的整体功能得到发挥，必须形成统一、开放、竞争、有序的大市场。
14、市场体系中的各类市场
(1)商品市场
狭义的商品市场是指有形的物质产品的交换场所，其主要功能有：为商品交换的实现提供条件;评价商品;影响供求。商品市场主要包括消费资料市场和生产资料市场。
消费资料市场的特点：多样性、层次性、分散性、流动性。
生产资料市场的特点：购买者以各类企业为主;以中间产品的交换为主;生产企业对生产资料的需求变化小但需求量大;需求相对稳定，决定了生产资料市场有可能相对集中和相对独立，有利于发展期货市场。
生产资料市场的功能：制约社会发展的速度和规模;制约社会物质资料的生产结构;制约社会经济资源的配置。
(2)金融市场
金融是指货币资金的融通，包括货币的发行、流通和回笼，货款的吸收和提取，货款的发放和收回，投资资金的筹集等一切与货币流通有关的活动。
金融市场的主要作用：引导资金合理配置资源;聚集资金扩大生产规模;影响利率实现宏观调控;提供竞争改善经营管理。
(3)劳动力市场
劳动力市场是指劳动力进行流通和交流的场所。其作用是运用市场机制调节劳动力供求关系，推动人才的合理流动，实现劳动力资源的合理配置。劳动力市场上流动的是人的劳动能力，包括体力和智力两个方面。
在市场经济条件下，劳动力的供求是由市场机制决定的，劳动力市场的特点在于：具有很强的地域性;具有流动性;具有相对稳定性;具有双向选择性。
(4)房地产市场
房地产的市场组织形式主要有六种：
A.土地的一级市场。由国家采取公开拍卖、招标、协议等方式出售或划拨土地使用权。
B.房地产开发市场。主要包括资金筹措和建筑施工两大环节的活动。
C.房地产交易市场。指有组织、有领导建立的有形房地产交易市场。包括所有与房地产经营有关的活动，如集资建房、房屋互换、房地产信托代办、新房出售和预售、旧房的买卖和租赁。
D.商品销售市场。有两种形式：房屋产权出售;房屋使用权的转让。
E.房地产金融市场。
F.涉外房地产市场。
(5)技术和信息市场
广义的技术市场是指技术商品交换关系的总和，包括技术商品的开发、应用和流通的全过程;狭义的技术市场是指技术商品交换的场所。
(6)期货市场
狭义的期货市场是指期货交易的场所，即期货交易所;广义的期货市场是指构成期货交易的全部要素，包括交易所、经纪公司、结算所、期货交易者等。
15、宏观调控的目标和手段
宏观调控体系与现代企业制度、市场体系、收入分配制度和社会保障制度构成社会主义社会经济体制的基本框架。
党的十四届三中全会《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中要求建立以间接手段为主的完善的宏观调控体系。
宏观调控的目标：保持社会总供给与总需求的基本平衡;保持国民经济的适度增长率;合理调整产业结构;保持物价总水平的基本稳定;实现劳动力的充分就业;公平的收入分配;国际收支平衡。
宏观调控的基本手段：经济手段;行政手段;法律手段。
宏观调控的经济政策：财政政策;货币政策;产业政策。
16、社会主义初级阶段的所有制结构
党的十五大明确阐述了社会主义初级阶段的所有制结构，即：“公有制为主体，多种所有制经济共同发展”。
十五大报告明确提出：“要全面认识公有制经济的含义，公有制经济不仅包括国有经济和集体经济，而且还包括混合所有制经济中的国有成分和集体成分。”
17、社会保障制度的基本内容
(1)社会保险。是社会保障的核心内容，是社会保障体系的基本纲领，起到补偿劳动者收入损失的功能。
(2)社会救助。其目的是帮助社会成员获得最低限度的生活条件，是社会保障体系中的最低纲领。
(3)社会福利。一个国家的社会福利状况，是其国民经济发展水平的重要反映，是社会保障体系的最高纲领。
(4)社会优抚。是社会保障体系中的特殊纲领。
(5)社会互助和个人储蓄积累。是社会保障体系的补充纲领。
18、改革是社会发展的动力
改革是解决社会主义社会基本矛盾，推动社会主义发展的直接动力。
我国经济体制改革的目标是逐步完善和建立社会主义市场经济体制，主要包括：建立和完善以公有制经济为主体，其他分配方式为补充的分配制度，以及建立现代企业制度，转变政府职能、改善宏观经济调控，健全市场体系，建立和完善社会保障体系等。
社会主义市场经济体制的基本特征在于：市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用。
19、社会主义建设的政治保证
坚持四项基本原则是党在社会主义初级阶段基本路线的两个基本点之一，是立国之本，是社会主义建设的政治保证。
中国共产党的领导是四项基本原则的核心，也是建设有中国特色社会主义的根本保证。
深入、扎实、持久地用邓小平理论武装全党，是党的建设的首要任务。
20、社会主义精神文明建设
社会主义精神文明建设包括思想建设和教育科学文化建设：思想建设是要解决整个民族的精神支柱和精神动力问题;教育科学文化建设是要解决整个民族的科学文化互质问题。
使社会主义精神文明建设和整个社会发展协调共进的方针是：必须围绕和推动社会主义现代化建设的精神文明建设，必须是促进全面改革和实行对外开放的精神文明建设，必须是坚持四项基本原则的精神文明建设。
精神文明重在建设，要实行“百花齐放、百家争鸣”的方针，反对“斗私批修”、“大批判”的错误作法。
21、中国的外交政策和外交战略
独立自主是我国外交政策的根本原则，维护我国的独立和主权，促进世界的和平发展，是我国外交政策的基本目标。
和平共处五项原则是我国处理国际关系的基本原则。
反对霸权主义和强权政治，维护世界和平，是我国对外政策的基本方针和首要任务。
建立国际经济政治新秩序，是我国外交为之奋斗的基本目标。
22、一国两制的形成和发展
1979年邓小平同志出访美国时表示：“只要台湾和大陆统一，我们将尊重台湾的生活方式和现行制度。”首次表达了一国两制的思想。
1982年邓小平同志在会见撒切尔夫人时，对关于恢复香港主权问题，明确提出可以用“一个国家，两种制度”的方法解决。
1984年第六届人大二次会议将“一国两制”作为基本国策。
1997年7月1日，香港回归祖国。
1999年12月20日，澳门回归祖国。
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食物中毒是由于进食被细菌及其毒素污染的食物，或摄食含有毒素的动植物如毒蕈，河豚等引起的急性中毒性疾病。以下是由读文网小编整理关于防食物中毒知识点总结的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
1、不要随便乱买零食，特别是不要在路边小店、街头买一些包装粗糙，质量低次的冷饮、冰棍，不吃无营业执照、卫生许可证的商贩出售的爆米花、膨化食品、豆腐脑、熟肉、羊肉串、麻辣等食品。
2、隔夜食品要加热，不吃腐烂变质的食品，不要喝自来水，更不要随便乱喝水，生吃瓜果。蔬菜要洗净，吃水果前要削皮，不要乱吃野果、野菜、蘑菇等野生食物。
3、要勤洗手，特别是在饭前饭后，上厕所必须要把手洗干净。
4、低年级的同学现在正是掉牙齿的年龄，不要乱吃零食，要时刻保持口腔卫生，这样才能长出坚硬、整齐、洁白的牙齿。
5、在购买食品时应认真看清生产厂家、生产日期、保质期。
6、家里的餐具经常消毒，厨房要避风，防止发霉。
7、小孩子最喜欢嘴里含些东西，特别是一些比较硬的东西，这样很容易滑入肚内，并且也有很多细菌，会造成痛苦至危险。
8、不要偷吃果园的水果，可能有喷洒的农药，以免中毒。
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考生需要把公共基础知识做一个总结才可以为考试添加一份胜算。以下是由读文网小编整理关于公共基础知识点总结的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
1、 “两手抓，两手都要硬”是社会主义精神文明建设的战略方针
2、 社会主义要消灭贫穷,这是由社会主义的本质决定的。
3、 我国政府职能的实施主体是各级人民政府。
4、 国家公务员享有的权利提出申诉和控告
5、 公务员若对降职处理不服,申请复议或申诉必须在接到降职决定之日起30日之内
6、 对公务员的物质奖励不包括奖章，包括奖金、奖品、工资晋级
7、 按国家公务员领导职务序列，行政领导者可分为10个职务等次名称和相对应的13个级别。
8、 现代行政领导个体素质要求全面具备德、才、学、识、体。
9、 一般监督和专门监督构成行政系统的内部监督。
10、 集体决策已成为科学决策理论中的一项基本原则。
11、 日常工作中经常需要解决的一般性问题的决策是程序性决策
12、 立法监督的最基本形式是听取和审议政府工作报告
13、 情报信息系统是行政决策组织中的“神经系统”。
14、 现行行政决策体制通常由行政决策中枢系统、行政决策咨询系统、行政决策审批控制系统和行政决策领导系统四部分构成。
15、 在特殊情况下，国家可以成为法律关系的主体。
16、 “公民”这一概念是法律概念
17、 人民检察院对行政案件的审理的主要监督方式是抗诉
18、 行政诉讼的原告和被告是恒定的
19、 行政监督的对象是行政相对方
20、 刑法学是研究刑法及其所规定的犯罪和刑罚的科学。
21、 经营权是经营者对其经营的财产的一种占有、利用和收益的权利
22、 下列人员中不属于第一顺序继承人的兄弟姐妹，属于第一顺序继承人的有配偶、父母、子女
23、 行为人没有约定或法定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或服务所实施的行为是无因管理
24、 公文中的词语应含义确切
25、 公文要选择适宜的行文方式，一般不得越级行文
26、 若需向外国有关部门和人士对我国领导人任职、重大政治活动的祝贺表示答谢亦须选用公告。
27、 规定性文件是兼有行政公文和法律的性质
28、 马克思主义哲学产生的自然科学基础是细胞学说、能量守恒和转化定律、生物进化论
29、 物质从一般反映特性到人类意识产生所经历的三个决定性环节是低等生物的刺激感应性、动物的感觉和心理、人类的意识
30、 “客观实在性”是物质的根本特性
31、 物质运动最高级的形式是社会运动
32、 物质无非是各种物的总和，是从这一总和中抽象出来的，这种观点属于辩证唯物主义物质观
33、 十一届三中全会把全党工作重心转移到以经济建设为中心的社会主义现代化建设上来的哲学依据是主要矛盾和次要矛盾辩证关系原理。
34、 把“否定之否定”称作“仿佛回到原来出发点”的运动是辩证法的观点。
35、 唯物主义和唯心主义在真理观上的分歧是真理的内容是否是客观的
36、 阶级斗争是阶级社会发展的直接动力。
37、 生产力诸因素中的主导因素是劳动者
38、 从个人和社会统一的观点出发，人的自我价值在于通过自己的活动满足社会和自我的多方面需要
39、 社会进步的内在根据是社会基本矛盾运动
40、 建设有中国特社会主义理论的红线是党的思想路线
41、 社会主义初级阶段，就是社会主义社会的不发达阶段
42、 我国要建立的宏观调控模式应该是：以间接调控为主的调控模式
43、 建立现代企业制度是我国国有企业改革的方向，现代企业制度的基本特征是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学
44、 单位商品的价值量是与生产该商品的劳动生产率成反比
45、 现阶段我国所有制结构是公有制为主体的多种所有制经济共同发展
46、 我国政府职能的主要实施手段是依法行政
47、 市场经济体制下政府应是宏观经济的管理者和社会经济生活的调节者
48、 各级政府中设置的政策研究室是办事机构
49、 分管政府某一方面行政业务的部门即职能机关
50、 对公务员的精神奖励不包括升职，包括嘉奖、记功、授予荣誉称号等。
51、 国家公务员升职不包括晋升职称
52、 公务员考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩
53、 在某一具体法律关系中，主体的多少各不相同，但至少要有两个主体。
54、 国家机关及其工作人员依职权和法定程序，将法律规范用于具体事件或案件的活动，称为法的适用
55、 全国人民代表大会会议每年举行一次。如果全国人民代表大会认为有必要，或者有五分之一以上的全国人大代表提议，可以临时召集全国人大会议。
56、 权力机关对行政机关的监督不包括市场监督
57、 根据行政诉讼法的规定,在诉讼过程中,被告行政机关不能自行向原告和证人收集证据。
58、 行政行为法具有的两种属性之一是程序性
59、 个人或单位为谋取不正当利益，给予国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财物、或者在经济往来中，违反国家规定，给予各种名义的回扣、手续费的行为，应判为向单位行贿罪
60、 我国普遍刑事犯罪中危险性最大的一类犯罪是危害公共安全罪
61、 供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作正本
62、 公告在撰写时要求行文郑重、用语规范。对公告中涉及国家、地区、机关要使用通用的规范名称;词语符合现代汉语的局面语言规范;计量单位一律采用中华人民共和国法定计量单位
63、 在公告的总体结构中，有标题、正文、成文时间，没有主送单位
64、 唯物辩证法的否定之否定规律提示了事物发展的方向和道路
65、 “教育为社会主义建设服务，社会主义建设要依靠教育”这一观点符合事物间的普遍联系原理
66、 割裂量变和质变的辩证统一，会导致庸俗进化论
67、 在自然界中，没有上，就无所谓下;在社会中，没有先进，无所谓落后;在认识中，没有正确，就无所谓错误。这说明矛盾双方是相互依存的
68、 概念、判断、推理是属于理性认识的范畴
69、 16世纪末，伽利略通过在比萨斜塔所做的自由落体试验，推翻了亚里士多德关于物体的降落速度与物体的重量成正比的说法。这件事说明实践是检验认识正确与否的唯一标准
70、 在现实中还没有充分的根据，也不具备必要的条件，在目前不能实现的可能性，属于抽象的可能性
71、 实践是检验真理的标准，是由真理的本性和实践的特点决定的
72、 当代自然科学的发展日新月异，新的研究成果层出不穷。从根本上说，这是由生产实践的需要决定的
73、 承认实践标准的绝对性和相对性的统一，就是坚持了真理标准问题的辩证论
74、 社会精神财富的源泉是人民群众的实践
75、 衡量生产力水平的客观尺度是劳动工具的状况
76、 划分阶级的标准是经济地位
77、 历史人物分为杰出人物和反动人物，杰出人物是指对历史发展起促进作用的伟大人物
78、 党的十五大第一次提出了党在社会主义初级阶段的基本纲领
79、 社会主义经济体制是指社会主义生产关系所采取的具体形式
80、 市场机制作用得到充分发挥的前提是完备、统一的市场体系
81、 中共十五大报告指出，要从战略上调整国有经济布局，这是为了提高国有资产的整体质量，增强国有经济对经济发展的控制力和市场竞争力
82、 较为复杂的企业管理组织结构的主要特征是分权式
83、 2014年9月，中共十五届四中全会在北京举行。这次全会的主题是关于国有企业改革和发展问题
84、 中国的问题，压倒一切的是稳定
85、 精神文明要贯彻重在建设的方针方针
86、 下列职务中不属于领导职务的有巡视员
87、 在我国，有8个非领导职务序列。
88、 地方各级国家行政机关的非领导职务最高不能超过所在部门的领导职务层次
89、 立法监督是国家权力机关的监督
90、 行政监督机关是监察部和地方各级监察厅、局
91、 在领导体制上，行政监督机关和审计机关都实双重领导制
92、 同一种社会关系应该同时由几个不同的法律部门加以调整。
93、 贯彻“以事实为根据，以法律为准绳”的原则，在适用法律时，也应考虑形势
94、 颁发营业执照属于义务性行政处理决定。
95、 行政复议是特定行政的活动。
96、 首先提出世界的物质本原问题的哲学派别是辩证唯物主义
97、 “观念的东西不外是移入人的头脑并在人脑中改造过了的物质的东西。”这个观点是主观唯心主义的观点。
98、 把“否定之否定”称作“仿佛回到原来出发点”的运动是循环论的观点
99、 直接经验和间接经验的关系是实践和理论的关系
100、 把感觉、经验当成第一性的观点是客观唯心主义的观点
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策划，就是做某件事情的逻辑顺序就是策划，也称创意策划，简单的策划也可以说是想法，或者是创意，点子。以下是由读文网小编整理关于策划专业知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
一)创新原则：创新是策划的基本原则，能否打破常规，标新立异，特立独行将直接策划的好坏与成败;策划的观念层面，操作层面和现实层面上都需要创新，都可以创新。
二)系统原则：一个完整有效的策划一般由观念层面，操作层面，现实层面三个要素构成，缺一不可，在实际的策划操作过程中，由于策划过程中的各种要素之间存在密不可分的有机联系，因此策划活动必须遵循系统原则进行，其是基本原则。具体说：观念层面所要求的独到眼光和创意，操作层面说需的执行力，现实层面可遇不可求的时势。策划时必须统筹兼顾。
三)利益原则:策划水平的不断提高，也使为利益而展开的竞争日益加剧。利益形势的多样性决定了利益竞争的复杂性，决定了策划复杂性;策划的利益原则所指的“利益”是广义的，包括：经济利益，政治利益，社会利益，长期利益，中期利益，短期利益，个人利益，局部利益，整体利益，战略利益。
(红线三者为最高利益原则，策划的利益原则是指一切策划都应该以利益最大化为根本宗旨。)
四)实效原则:所谓实效指的是实效和效果及两者之间的关系。在策划方案的价值将随着时间的推移与条件的改变而改变。原则要求在策划过程中把握好时机，重视整体效果，尤其是处理好时机与效果的联系。策划过程中，要尽可能缩短策划周期和从策划到实施的时间间隔，力图使决策发挥独立自主的寿命更长，长远效果更好一些。当然这也不是说策划活动以及从策划到决策之间的转换来得越快越好。
1)策划方案的实施效果还与客观条件是否成熟有关。2)策划的周密性与时间长短有关。
五)客观性原则：定义:客观性原则是指在策划运行过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地能动地符合客观实际情况。原则：策划的主观能动性必须符合客观规律。要求：宏观层面上看，策划的客观性原则要求策划方案顺应历史潮流，合乎民意，把握社会心理发展趋势，不可逆社会发展潮流而动。微观层面上看：策划的客观性原则要求策划要以策划的主体和客观而定，做到据实策划。在策划的客观性原则时，策划者注意做到以下两点：
1)深入调查客观现实，，策划活动首先要对策划对象和现实状况进行深入全面研究，取得尽可能全面客观准确的第一手资料。在策划中努力寻找，把握定位点，提高策划针对性和准确性。
2)策划方案形成后，必须进行可行性的分析，以便选出最优方案或最后抉择。进行可行性分析主要从以下四个方面进行：1)利害性：分析考虑策划方案可能产生利益，效果和风险，对利害得失尽全面衡量和客观评。2)经济性分析：即考虑策划方案是否符合以最低的代价取得是最优效果的标准，是否符合利益最大化标准。3)科学性分析：包括两个方面：首先看策划方案是否在科学理论指导下，在进行了实际调查研究预测的基础上，严格按照策划程序进行创造性科学研究而形成的;其次：分析策划方案实施后各方面关系是否和谐统一，是否够高效策划方案。4)合法性分析。
六)可操作性原则：其是策划的一个重要原则。
七)周密性原则：根据策划的周密性原则，任何策划从以开始就必须具有可修正性。客观事物是在不断发展变化的，如果策划不留较大较大的富有弹性的可修正空间，只有一套可供执行的策划方案，那么一旦情势变化就很有可能陷入困境而难以自拔。根据策划的周密性原则，为了实现预期或既定的策划目标，对于影响非常重大的策划活动，在操作层面要准备至少两套实施方案和应急方案。在现实层面上要对目标实现的或然性做好充分的精神准备以及人力物力财力准备。
八)保密原则：一个公正合理，约束适当的保密协议，是策划人与客户相互信任，深度合作完成策划项目的前提和基础。 根据策划的保密性原则，表达策划成果的策划书一般要编制成两种版本，即内部策划书与外部策划书。内部策划书主要供高层决策者参考，涉及对策划者或客户而言较为机密的内容，不对外公开。外部策划书不涉及秘密材料和重大决策机密。可以在较大的范围内使用，但对一般公众也是保密的。
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财务的本质是资金运动和相应的财务关系，财务会计要了解哪些知识呢？以下是由读文网小编整理关于财务会计基础知识点，希望大家喜欢!
1、账面价值、账面余额和账面净值
账面价值是指某科目(通常是资产类科目)的账面余额减去相关备抵项目后的净额。
账面余额是指某科目的账面实际余额，不扣除作为该科目备抵的项目。
账面净值是指固定资产的折余价值=固定资产原价-计提的累计折旧(不扣除减值准备金额)
例如：2008年1月18日内蒙古安泰集团有限公司外购化学反应器具一套作为固定资产入账价值2000万元，2009年累计折旧100万元，计提资产减值准备200万元，请问2009年末该固定资产的账面价值和账目余额、账面净值分别是多少?
解答
账面价值=2000—100—200=1700
账面余额=2000—0—0=2000
账面净值=2000—100=1900
2、实地盘存制和永续盘存制
永续盘存制又称“账面盘存制”。它是指平时对各项实物财产的增减变动都必须根据会计凭证逐日逐笔地在有关账薄中登记，并随时结算出其账面结存数量的一种盘存方法。采用这种盘存方法，需按实物财产的项目设置数量金额式明细账并详细记录，以便及时地反映各项实物财产的收入、发出和结存的情况。其优点：是有利于加强对实物财产的管理;不足之处：日常的工作量较大。
实地盘存制又称“定期盘存制”，也叫“以存计销制”或“依存计耗制”。它是指平时只在账薄记录中登记各项实物财产的增加数，不登记减少数，期末通过实物盘点来确定其实有数并据以倒算出本期实物财产减少数的一种盘存方法。其计算公式如下：
本期减少数=期初结存数+本期增加数-期末实有数。优点：实地盘存制可以简化日常工作缺点：不能随时反映库存财产物资的发出结存情况，也不利于加强财产物资的管理。
例如：一般来说有些企业的领料平时是无法准确计量数量的，你比如酒店厨房领用的调料，矿山企业耗用的精料，炼焦企业好用的精煤等等，但是如果期末计量库存数量是相对来说是简单，所以使用实地盘存制，倒逼本期的使用量是合理的。
3、应收账款和其他应收款
应收账款说白了就是计算和主营业务收入有关赊销的往来核算，而其他应收款是核算与其主营业务无关的往来。比如：酒店客户的赊销计入应收账款，而支付给烟酒公司押金就应计入其他应收款;设计院服务的赊销计入应收账款，而应该收取的保险公司的赔款就应计入其他应收款，其实区别他两的本质就看是不是企业的主业。
4、资本溢价和股本溢价
资本溢价是指企业在筹集资金的过程中，投资人的投入资本超过其注册资金的数额。指有限责任公司投资者交付的出资额大于按合同、协议所规定的出资比例计算的部分。
股本溢价是指股份有限公司溢价发行股票时实际收到的款项超过股票面值总额的数额。
5、留存收益和剩余收益
留存收益是一个历史概念，是指企业从历年实现的净利润中提取或形成的留存于企业内部的积累。根据《公司法》和《企业会计制度》规定：企业依据公司章程等对税后利润进行分配时，一方面按照国家法律的规定提取盈余公积，将当年实现的利润留存于企业，形成内部积累，成为留存收益的组成部分;另一方面向投资者分配利润或股利，分配利润或股利后的剩余部分，则作为未分配利润，留待以后年度进行分配。这部分同样成为企业留存收益的组成部分。
剩余收益(又称经济利润)是指某期间的会计利润与该期间的资本成本之差，是企业创造的高于市场平均回报的收益。剩余收益是从经济学的角度出发，衡量投入资本所产生的利润超过资本成本的剩余情况，公式如下：剩余收益=会计利润-资本成本=投资资本*(投资资本回报率—资本成本率)。公式清楚地表明，剩余收益是会计利润超过投资资本机会成本的溢价。
从两者的含义可以看出，留存收益是在会计学价值分配理论体系下对企业经营成果的一种分配，一种资金占有状态;而剩余收益是在经济学价值创造理论体系下反映企业的一种净剩余，一种未来现金的净流量。由此可知，留存收益包含的是一种积累价值，是过去时;而剩余收益体现的是一种再造价值，是将来时。
企业的财务人员是企业资金的“钱掌柜”，积极参与经营管理，提高经济效益。有人说企业财务人员主要做好七件事就可以了，即算好账，管好钱，理好关系，监控资产，管好信用，做好参谋，计好绩效。那么财务人员又该掌握哪些会计知识呢?下面小编来为你揭晓。
6、主营业收收入和其他业务收入
这两个概念是初做会计比较不好理解的两个科目，其实我们不用去看书上那些枯燥的定义，从字面就可以理解出来主营业务就是说你企业主要收入来源，就是考这个业务挣钱的，你比如：钢铁企业是靠销售钢材取得收入，制药企业是靠买药取得收入，商品批发是靠出售商品取得收入，但是有些企业在生产的过程中会产生一些下脚料，一些废料、一些价值很小的副产品，这些都不是企业的主营收入，而是伴随的其他收入，也就是说和主营业务相去甚远，一般来说这些收入计入其他业务收入。
7、银行承兑汇票和商业承兑汇票
商业承兑汇票是出票人签发并承诺在汇票到期日支付汇票金额。
银行承兑汇票是指银行承诺在汇票到期日支付汇票金额。
两则最大的区别就在于到期日承诺付款的主体不一样，一个是企业一个是银行，那么银行承兑汇票的安全性高于一般企业的商业信用，目前我国还是以银行承兑汇票为主，但也有一些资信良好的上市公司发行了商业承兑汇票。
8、收益性支出和资本性支出
收益性支出不同于资本性支出，前者全部由当年的营业收入补偿，后者先记作资产，通过计提折旧或摊销分年摊入各年成本费用。区分收益性支出和资本性支出，是为了正确计算各年损益和正确反映资产的价值，资本性支出是指受益期超过一年或一个营业周期的支出，即发生该项支出不仅是为了取得本期收益，而且也是为了取得以后各期收益;收益性支出指受益期不超过一年或一个营业周期的支出，即发生该项支出是仅仅为了取得本期收益;资本性支出是该项支出是不仅仅为了取得本期收益。
9、商业折扣和现金折扣
商业折扣是指销货方为了促进销售，在商品价目单原定价格的基础上给予购货方的价格扣除。税法规定，如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明的，可按折扣后的销售额征收增值税;如果将折扣额另开发票，不论其在财务上如何处理，均不得从销售额中减除折扣额。由于此种折扣是在实现销售时同时发生的，买卖双方都按扣减商业折扣后的价格成交，所以会计上对其不需单独作会计处理。又因为发票价格就是扣除商业折扣后的实际售价，故可按发票价格计算销项税额。
现金折扣是指销货方在采用赊销方式销售货物或提供劳务时，为了鼓励购货方及早偿还货款，按协议许诺给予购货方的一种债务扣除。现金折扣发生在销货之后，是一种融资性质的理财费用，因此计算销项税额时，现金折扣不得从销售额中减除。
10、注册资本和实收资本
注册资本是公司在设立时筹集的、由章程载明的、经公司登记机关登记注册的资本，是股东认缴或认购的出资额。实收资本是公司成立时实际收到的股东的出资总额，是公司现实拥有的资本。由于公司认购股份以后，可以一次全部缴清，也可以分期缴纳，所以实收资本在某段时间内可能小于注册资本，但公司的注册资本与实收资本最终是应当一致的。
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财经法规，是财会人员应知应会的基本功，以下是由读文网小编整理关于财经法规知识点总结，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!
1、会计的基本职能是进行(1) 会计核算 ，实行(2) 会计监督 。
2、会计法律制度的构成，包括(1) 会计法律 、(2) 会计行政法规 、(3) 国家统一的会计制度 、
(4) 地方性会计法规 。
(1)会计法律：即《中华人民共和国会计法》《注册会计师法》。
① 制定主体： 全国人民代表大会及其会 。
②《中华人民共和国会计法》 1985年1月21日通过 ; 1985年5月1日起实施 ; 1993年12月29日修正 ;1999年10月31日修订 ， 自2000年7月1日起实施 。
③ 法律地位：《会计法》是我国会计法律制度中 层次最高 的法律规范。
(2)会计行政法规
① 制定主体： 国务院
② 代表法规：《企业财务会计报告条例》 、《总会计师条例》
(3)国家统一的会计制度
① 制定主体： 国务院财政部门
② 构成：A、 会计规章 、《XX办法》(除《会计档案管理办法》) 《企业会计准则——基本准则》
B、 会计规范性文件
(4)地方性会计法规制定主体：省、自治区、直辖市人民代表大会及其会 第二节 会计工作管理体制
1) 国务院财政部门 主管全国的会计工作
1、会计工作的主管部门
2) 县级以上 地方各级财政部门管理本行政区域内的会计工作1)国家实行统一的会计制度，国家统一的会计制度由 国务院财政部门 制定并公布。
2、会计制度的制定权限(2) 国务院有关部门 可以制定具体办法或者补充规定，报国务院财政部门 审核批准
3) 中国人民解放军总后勤部 ，可以制定具体办法，报国务院财政部门 备案 。
1)管理部门各级财政部门
3、会计人员的管理① 会计从业资格管理
2)管理范围② 会计专业技术资格(职务)管理
③ 会计人员评优表彰奖惩
④ 会计人员继续教育
4、单位内部的会计工作管理： 单位负责人 对本单位的会计工作和会计资料的 真实性 、 完整性 负责。
第三节 会计核算
)依法建账
(2)根据实际发生的经济业务事项进行会计核算
1、会计核算的一般要求 3)保证会计资料的真实和完整
(4)正确采用会计处理方法
5)正确使用会计记录文字
(6)会计电算化必须符合国家统一会计制度的规定
(1)依法建账的主体：国家机关、社会团体、公司、企业、事业单位和其他组织。
《会计法》没有对 个体工商户 提出建账要求。
(2)确定实际发生的经济业务是否需要进行会计核算的标准 注意：并非所有实际发生的经济业务事项都需要进行会计记录和会计核算。
【例题】下列经济业务事项中，需要进行会计核算的是( )
A、洽谈业务 B、签订合同 C、履行合同并引起资金运动 D、履行合同但没有引起资金运动
(3)保证会计资料的真实和完整
① 会计资料，主要是指 会计凭证 、 会计账簿 、 财务会计报告 等会计核算专业资料。 ② 会计资料的基本质量要求是A、 真实性 ;B、 完整性 。
③ 伪造 是指以虚假的经济业务事项为前提编造不真实的会计资料， 以假充真 。
变造 是指用涂改、挖补等手段来改变会计资料的真实内容、歪曲事实真相的行为， 篡改事实 。 编制虚假财务会计报告 ，是指编造虚假会计资料或直接篡改财务会计报告的数据， 以假乱真 。
(4)正确采用会计处理方法
① 各单位采用的会计处理方法，前后各期应当一致， 不得随意变更 ;
② 确有必要变更的，应当按照 国家统一的会计制度 的规定变更，而不是经某某机关同意。 ③ 应当将变更的原因、情况及影响在 财务会计报告 中予以说明。
(5)正确使用会计记录文字
① 会计记录的文字 应当使用中文 ;
② 民族自治地方会计记录 可以同时使用 当地通用的一种民族文字;
③ 在中国境内的外商投资企业、外国企业和其他外国组织的会计记录 可以同时使用 一种外国文字。 注意：任何单位的会计记录文字均可以只使用中文，绝不能不使用中文。
(1)款项和有价证券的收付
(2)财物的收发、增减和使用
(3)债权债务的发生和结算
2、会计核算的内容(4)资本、基金的增减
(5)收入、支出、费用、成本的核算
(6)财务成果的计算和处理
7)其他事项
(1)是什么： 公历1月1日起至12月31日止 。
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2023年教师资格证重点知识点归纳汇总
教师资格证是教育行业从业教师的许可证，是从事教师工作的前提条件。教师资格证考试属于开放性考试，参加考试的人可以自由选择考试科目。以下是小编收集的关于教师资格证重点知识点归纳的相关内容，供大家参考!
卷面分数：满分为150分，也就是大家平时拿到的试卷及真题卷面分数。
报告分数：满分为120分，是卷面分数经过一定的公式换算得来的。
合格分数：如果按照150分满分来看，90分应该是及格线。而教资最后成绩换算为120分满分后，报告合格分数是70分。
大家最终在成绩查询系统里，查看到的最终成绩就是报告分数，合格分数为70分。
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小学生智力差异不是很大，所以学习方法相对来说非常重要，所以，下面读文网小编就和大家分享小学学习方法总结，希望对大家有帮助!
预习也叫超前学习，是指在教师上课之前，对所要学习的内容提前进行学习和理解的过程。预习既是有效的学习方法，也是良好的学习习惯。预习的方法是对第二天要讲授的内容认真阅读，仔细思考，把新的知识和以往学过的知识联系起来，看看哪些懂了会了，哪些不懂不会，从而明确听课的重点、难点和疑点，克服课堂学习过程中的被动性和盲目性，提高主动性和自觉性，以利于提高学习效果。
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房地产策划案例--碧桂园，下面由读文网小编为你分享房地产策划案例的相关内容，希望对大家有所帮助。
拿了四个第一的碧桂园
最近，广州市对 1998-1999年度房地产综合实力 30强企业和 1999年度单项实力排名20的企业进行了通报表彰，番禹市碧桂园物业发展有限公司即广州等枝园，以雄厚实力良好的信誉名列前茅：综合实力排名第二，仅次于广州市城市建设开发集团公司：五个单项实力排名，拿了四个第一。此次综合实力 30强评比是根据 1998、 1999年度广州市房地产开发企业实际完成的开发投资、商品房施工面积、竣工面积、销售面积、企业经营收入、实现利税 等6项指标数据，采用科学的企业评价方法进行评分，并结合经营信誉度进行综合考虑评选出来的;单项实力 20强排序是根据 1999年度广州市房地产企业完成开发投资、商品房 竣工面积、销售面积、销售收入以及竣工面积、销售面积、销售收入以及实现利税等5个单项指标评选出来的。广州碧桂园所获得的五个单项实力评比中的四个第一分别是：房地产投资第一名，商品房竣工面积第一名、商品房销售面积第一名、商品房销售收入第一名。
从性格看碧桂园巨无霸
性格特色之一：大气
人们在谈到对碧桂园的印象时，常常这样感叹：“碧桂园就是大气”。这里的“大气”指的是大家风范，不小家子气，做人处事有气度、有气魄。有调查公司对碧桂园品牌印迹进行分析时，大气、雍容大度、华贵等‘印迹”也十分明显，有人甚至把碧桂园描述为一个高大威猛、声音宏亮、衣着华丽、豪气十足的大汉。人们 何以对碧桂园会有如此“感觉”，社会上也有各种各样的说法。有的说碧枝园的告牌塑造就是如此，有的说碧桂园的经营作风就是这样，有的则说仅看楼盘的规划布局、绿化建设就能感觉到。人们根据一鳞半爪的印象，有感而发，其‘憾”不一定正确而完整，但一斑之见，有时也能窥“全豹“。人们所以觉得碧枝园大气，大 概与碧桂园的一贯作风有关。碧桂园属下物业，每一个盘都堪称大型，自前的几个盘都在千亩以上，大盘必须要大投入，还需大配套，大投入往往会有大 风险，但碧桂园的决策者具有百战百胜的的气魄，对风险的控制充满信心，人们对碧桂园这种“风格”叹服之余，难免顿生感慨。碧枝园每开发一个楼盘都是一次大手笔，为使业主真正拥有一个“五星级的家”，只要能力许可，碧桂园总是主 动尽一切努力，满足住户的需要，在顺德碧枝园为使住户生活方便，已建的大型会所有三个，西苑还有一个正在建的大型会所;原来可用来建房出售的碧江边，留 。竟出宽达9米长达3/公里的江岸，建设成绿树婆婆的江滨公园，为此少赚了 4000 多万元;在碧江边投入6000万元，修整建成了独一无二的沙滩泳池。花重金征用7 半个不能建房出售的桂山，专门建成让住户晨运或散步的山顶公园。而在广州碧桂圆.要划出 100亩用地，建设成一个有丰富多彩活动项目的公共场所，广州碧桂圆会所建筑面积就达4万多平方米。广州城门下的两个盘的会所——一广州碧桂园，华南碧桂园会所泳池，面积都在50加平方米以上，华南碧桂园仅网球场就达20 个，这在广州楼盘中是绝无仅有的。所有这些，都表现出碧桂园的做事风格，当人 们了解到体验到这一切时，心中油然而生的大概就是这么几个字——一“真大气”。
是的，这就是碧桂园所追求的大家风范。只要有益于业主住户、只要有利于营造 高尚社区、营造完善生活方式，碧桂园就不惜重金。碧桂园的大气与阔气不同，摆多阔大多是做样子给人看，碧桂园追求的大气则是以实实在在、诚心诚意为基础，目 的不是给人看，而是为他人着想。他人之所想之所求，就是碧枝园之所为，碧桂 园历来就有这么一种服务的精神、利他的思想，这种精神与思想同碧枝园“用心建设、关怀住户、感谢社会”的经营理念一脉相承。
性格特点二： 踏实
碧桂圆实施的“统一规划、综合开发、配套建设同步到位”的开发模式，使业主、住户免入住后“开门七件事”的生活烦忧，已被市场证明极其成功。对房地产业界的贡献是不可忽视的。但回过头来看，若没有等挂园创业者们非凡的胆略与眼光以及踏踏实实的实干精神，就没有今天“碧桂园”这一环宇震响的名字。在连夜赶工、灯火通明的工地上，碧桂园公司董事长带着一干人马在察看建筑情况;在售楼部大堂里，董事们和他们的助手仍在听取购房者的想法，在某一住户的家里，你也能发现创业者为解决业主投诉的问题而亲自登门拜访，决策层不分日夜，认真地分析、策划如何贴近市场.、….多少个日日夜夜，多少次日出日落，就是这样的微不足道的小事，一件件一桩桩积累起来，才有今天“碧桂园”这一响当当的地产名牌。美国通用电器公司总裁韦尔奇说过：“没身体力行的领导者，我们所有的计划、梦想、承诺，都是空想而已”。没有哗众取庞，没有空洞的宣传，仍然是“八年抗战”，埋头苦干，把一个又一个实实在在的，美丽的碧桂园凸现在人们面前，请大家欣赏，给大家挑选，让大家评论。着看华南碧桂园的推盘手段，那才叫大发展商风范。
性格特点之三：专心
正如“洁尔玛创业法则”第一条专心于自己的事业。经营企业需要专注，非洲的狮子追捕羚羊的时候，只盯住一只羚羊不停地追，即便追赶中遇到很近的羚羊，也从来不改换目标。经营企业同样需要这种专注。碧桂园总裁曾经对部下说：我是怎样走过来的，打个比方，我明天有很重要的事 一定要去广州，那我肯定会提前准备，我一定会赶到。如果没车，我就开摩托车去，如果没摩托车，我就踩单车去，如果没单车，就走路去，如果前面河流挡道，没有渡船，我就游过运河，走得累倒，我爬都要爬去。我有今天，靠的就是这种精神。
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如何写好一篇房地产销售方案?下面由读文网小编为你分享房地产房地产销售策划方案的相关内容，希望对大家有所帮助。
第一节：销售策划方案概述
销售策划方案一般指项目销售阶段划分及促销策略怎样安排，项目的销售价格怎么走，如何宣传造势等。
第二节：销售策划方案与项目策划的区别
简单而言，二者区别在于项目策划是“纲”，销售策划方案则是“目”，“纲”举才能“目”张。
一、项目销售方案策划所包涵内容：
(一)市场销售方案调查
项目特性分析：建筑规模与风格：建筑布局和结构：装修和设备：功能配置：物业管理：发展商背景：结论和建议
(二)目标客户分析
经济背景：经济实力/行业特征/公司：家庭
文化背景：推广方式：媒体选择：创意：表达方式：
(三)价格定位
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略
(四)入市时机：入市姿态
(五)广告策略
广告的阶段性划分：阶段性的广告主题：阶段性的广告创意表现：广告效果监控
(六)媒介策略
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算
(七)推广费用
现场包装(营销中心：示范单位：围板等)：印刷品(销售文件：售楼书等)：媒介投放
二、销售策划方案所包涵内容：
(一)销售现场准备
(二)销售代表培训
(三)销售现场管理
(四)房号销控管理
(四)销售阶段总结
(五)销售广告评估
(六)客户跟进服务
(七)阶段性营销方案调整
第三节：销售策划方案的内容及步骤
一、项目研究，即项目销售市场销售策划方案及销售状况的研究，详细分析项目的销售状况：购买人群：接受价位：购买理由等。
二、市场销售方案调研，对所有竞争对手的详细了解，所谓“知己知彼：百战不殆”。
三、项目优劣势分析，针对项目的销售策划方案状况做详尽的客观分析，并找出支持理由。
四、项目再定位，根据以上调研分析，重新整合所有卖点，根据市场销售方案thldl.org.cn需求，做项目市场销售方案定位的调整。
五、项目销售策划方案思路：
(一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来，避免盲目跟随风。
(二)主题思想的统一性。在广告宣传上，不管是硬性广告还是文字包装，都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题，小主题内容可以不一样，但都是为说明大主题服务的。
(三)操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断：前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断，两次宣传间隔的时间不能太长。
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消防安全知识在我国社会生活中已越来越凸显其重要地位。那么你对消防安全知识了解多少呢?以下是由读文网小编整理关于消防安全知识竞赛策划书的内容，希望大家喜欢!
一、活动名称:
消防安全知识竞赛
二、活动背景：
随着生活水平的不断提高，人们的日常生活中充满着各种各样的消防安全隐患，但人们却对这些隐患视而不见，最终造成不可挽回的损失，酿成令人遗憾的悲剧。为避免以上悲剧的发生，由电子工程学院发起，成都信息工程学院校团委主办，外国语学院，网络工程学院，控制学院，通信学院，数学学院，电子工程学院共同承办消防安全知识竞赛。
三、活动意义：
我们举办此次消防安全知识竞赛，旨在加强大学生基本消防安全意识，提高自己在危急情况下的自救能力，同时也丰富大学生的课外生活，锻炼大学生的合作意识。未雨绸缪，假如突发险情，能使同学们冷静分析，团结合作，成功脱险。
四、主办单位:
成都信息工程学院校团委
五、承办单位:
网络工程学院生活纪检部
电子工程学院分团委安全保卫部
电子工程学院青年志愿者协会
控制学院生活部
通信学院生活部
应用数学学院生活部
外国语学院生活纪检部
活动负责人：
杨XX(电子工程学院安全保卫部部长)： 159quduwenX
钟X(电子工程学院青志协副会长)：183quduwenX
张XX(控制学院生活部部长):183quduwenX
夏X(网络工程学院生活部部长):183quduwenX
李XX(通信工程学院生活部部长):187quduwenX
王XX(应用数学学院生活部部长):183quduwenX
伍X(外国语学院生活部部长)：182quduwenX
六、活动时间：
2013年11月1日 初赛
2012年11月9日 决赛
七、活动地点：
4213、4313 初赛
学术报告厅 决赛
八、参赛形式：
1、在XXXXXX学院电子工程学院、控制工程学院、网络工程学院、通信工程学院、外国语学院、应用数学学院学生范围内报名，以三人组成的小组为基本单位，鼓励跨班级组队参赛，小组队名自定;
2、初赛以笔试的形式进行，决赛以答题等多种形式进行;
九、活动前期准备：
1、 10月25日由各学院负责部门分别出一块展板，以“消防安全知识竞赛”为主题进行绘制。
2、 10月24日前，由电子工程学院负责打印报名表。
3、 10月23日，各学院与新生各个班的班长联系，由班长向同学们通知此事。
4、 10月23日，由电子工程学院申请两个相邻的教室。
5、 由电子工程学院吸收其他学院提供的题，更新往届的题库，于10月24日前由通信工程学院建立邮箱并将题库和比赛规则置于里面，由参赛选手自行提取。#p#副标题#e#
6、 10月25日，开始报名工作。
7、 10月30日，安排人员去通知参赛者参赛的时间和地点。
8、 11月1日，进行初赛(注意对每个队伍进行编号)，时间：晚上7:00-8:30【选出6 名干事对参赛者答题进行监督(每个学院一名)，每个教室3名，流动监督】，再选出6名干事(每个学院1名)，所有人员至少提前30分钟到场，维持参赛队员到场时的秩序。
9、 11月1日赛后，选出12名干事对题卷进行评分(每个学院2人)，6名干事统分(每个学院一人)，确定出晋级者名单，在当晚通过飞信通知晋级者。
10、10月25日，在各个学院部门干事中选出主持人，并在11月9日决赛开始前完成对主持人的培训。
11、比赛日，电子工程学院和外国语学院的干事提前2个小时到达学术报告厅并布置会场，其他学院部门成员至少提前一个小时到场。
12、由应用数学学院负责收集以消防安全知识为主题的视频。
13、由应用数学学院负责比赛时使用的PPT的制作，于11月5日前交出成品。
14、11月9日，选出12干事(每个学院各2人)负责维护会场秩序、接待嘉宾等工作。
十、活动宣传：
1、 10月22日-24日，各学院通过微博，人人网，贴吧等渠道对此次活动进行宣传。
2、 10月26日，将各学院制作的展板分别摆放在1、2食堂门口，各三块。
3、 各学院负责人联系各班班长，让班长对此活动进行宣传。十一、比赛流程：
1、初赛：
邀请各小组进入笔试地点，于11月1日晚上7:00同一时间开始作答，30分钟后可以交卷。
每个学院选出最优秀的一支代表队参加决赛。
晋升决赛的通知在当天晚上以飞信、人人公共主页的形式通知各队伍。
2、决赛：参赛选手以及观众6点40左右开始陆续进场，7点准时开始比赛。
1、 比赛当天，所有人员提前到位，主持人宣布比赛开始。各小组进行不超过2分钟的自我展示，由评委嘉宾评分。
2、 主持人用PPT宣布比赛规则，然后宣布开始第一轮——必答题(必答题分个人必答题和团队必答题，包括选择题，填空题，判断题，分值见比赛规则。)。
3、 必答题结束，主持人主持现场观众互动，共十道题，以热线方式进行抢答，答对可得小礼品。
4、 观众互动结束后，进入第二轮限时题，由参赛选手自行选择试题番号，在一分钟内限时回答番号内的题目，选手需上前台作答。
5、 观众互动环节结束，进入第三轮风险题环节主持人宣布规则。共六道题。详情请见比赛规则。
6、 风险题结束，比赛结束，此时播放以“消防安全就在我们身边，生命重于泰山”为主题的视频。此时干事进行分数的统计(决赛时需同时做奖品的分放准备)，统计完后宣布比赛结果(决赛时对前三名的小组发放奖品)。邀请嘉宾进行颁奖，同时放背景音乐，最后由嘉宾进行总结。
7、 嘉宾离场，参赛队伍及观众有序离场。
8、 活动期间从各学院干事中选出12人进行赛场秩序监督，2人进行分数统计，6人进行分数记录，1人负责PPT放映，1人负责计时，2个主持人，2人负责活动照片采集(初赛，决赛同为这两人)。
十二、注意事项：
1、 决赛时观众不得喧哗起哄，四处走动，干事要维持秩序。
2、 主持人应能随机应变调节各环节各氛围，计时员与记分员应当一丝不苟，秉公无私。若观众或选手做出违规举动，干事应主动制止，如干事制止不利，由部长及时出面干涉。
3、评委一定要公正公开，记分员准时及时将分数交予分数统计员统计。
十三、后期总结：
1、 新闻稿第二天之内完成，并上传至校团委邮箱和各学院分团委邮箱。
2、 总结由各个学院自行负责。
十四、经费运算
1、 竞赛奖品：
一等奖：抱枕*3 180元
二等奖：大型盆栽*6 180元
三等奖：电脑桌*9 180元
2、 会场布置：30元
3、 观众小礼品：钥匙扣 指甲刀等 20元
4、 考试试卷、计分表、报名表等文件：10元
十五、应急预案：
1、 若摆点期间下雨，则向后延长一天报名时间
2、 若报名的人数不是3的整数倍，我们将做好协调工作，与其他零散的同学合并。
3、 比赛期间若迟到或未到则视作弃权。
4、 停电应急
若突然停电，立即安排人员主持现场秩序，让同学们不要慌乱，以免发生安全事故，并立即和相关工作人员联系，确定停电时间长短。若停电时间较短，主持人与观众进行互动，进行唱歌，讲故事，小游戏等活动;若时间过长，主持人宣布比赛延后，由各学院负责秩序的干事负责观众退场(注意退场秩序，以免发生安全事故)
5、 设备问题应急
若设备出现问题，主持人先宣布比赛暂停，并向同学们致歉，然后立即与相关人员联系，对设备进行维修或替换。若修理时间较短，主持人与观众进行互动，表演节目等，直到设备问题解决;若时间过长，主持人宣布比赛延后，由干事组织人员退场。 6、 秩序问题应急
若现场出现秩序混乱，以致干扰了比赛的进行，主持人宣布比赛暂停，并由干事出面维护现场秩序，直到秩序恢复后才继续进行比赛。若有个别同学情绪过于激动，甚至做出干扰比赛，伤害参赛选手的行为，由干事对其进行劝诫，屡劝不听者，强制令其退场。
比赛规则：
1、 比赛基准分每队100分，选手不得使用手机等通讯工具，
一经发现，扣除本队50分。
2、 每轮比赛开始前主持人宣布每轮比赛规则，比赛过程中场下观众保持安静，请勿提示答案。提示过答案的题无效，另换一道题。
3、 第一轮个人必答题环节每人一题，每道题5分，答错不扣分。
4、 第一轮团队必答题环节用PPT展示，每队3道(两道选择题，一道填空题)，每道题10分，答错不扣分，选择题PPT展示完题后15秒开始作答，填空题展示完题后20秒后答题。
5、 第二轮限时题环节，用PPT展示题目，需在主持人讲完题目后作答，答对一题得5分，答错不扣分，限时一分钟，题量不限。
6、 第三轮风险题环节，一共两个回合(按题难度划分分值40分，30分，20分、)。第一回合由分值最低的队伍开始选题，并且任选一队作答或自己作答。(若自己作答，答对加上相应分数，答错则扣除相应分数;若让他队作答，答对后他队加上相应分数，自己队扣除相应分数，答错后他队扣除相应分数，自己队加上相应分数)，第一回合结束后进行排名，进行第二回合，分值最高的队伍开始选题，规则同第一回合。
看过“消防安全知识竞赛策划“
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一份好的房地产策划流程能给公司带来不菲的营业额，下面由读文网小编为你分享房地产策划流程的相关内容，希望对大家有所帮助。
前期策划阶段：
前期策划的整体流程
一、可行性研究阶段
1、市场分析
2、市场预测
3、收入、成本、费用预测
4、财务评估
5、敏感性分析
6、盈亏平衡分析
7、风险评估
二、项目研究
1、宏观环境分析：经济环境、房地产市场环境、结论(发展趋势)
2、项目价值分析：区位价值、项目资源
3、竞争环境：同区位、同类型、同价位竞争项目，经典楼盘、成功案例
4、潜在客户分析：研究对象、研究内容(得出调研结论)
三、项目定位
1、SWOT分析：优势、劣势、机遇、挑战
2、客户定位：客户细分、客户研究、客户筛选、客户定位
3、产品定位：内容、策略
4、价格定位：竞争项目、产品特色、开发商品牌、市场前景
5、经济效益分析：开发商、小业主
四、市场推广
1、卖点提炼：地段、产品、附加值
2、项目总体形象设计：形象支撑要素、形象表现要素
3、推广费用预算:
4、现场包装方案：
5、制定销售策略：销售时机、销售次序、销售目标
6、制定推广策略：低开高走、高开低走、高开高走、稳定价格
7、营销工作总体时间：
前期策划分阶段
一、可行性研究
1、可行性研究的定义：可行性研究是指在投资决策前，对建设项目进行全面的技术经济分析、论证的过程。
2、可行性研究的作用：
★是项目投资决策的依据。
★是筹集建设资金的依据
★是开发商与有关各部门签订协议、合同的依据
★是编制下阶段规划设计的依据
二、项目研究
项目研究的目的：
宏观环境研究
●经济环境
宏观政策及经济形势(通胀、利率、汇率等)
重大事件及其影响(如北京2008年奥运会、上海2010年世博会)
城市经济状况(GDP、人均收入等)
城市建设(城市规划、固定资产投资、拆迁计划等)
人口及其变化状况(总量、新增家庭数、外来常驻人口比例等)
●房地产市场环境
结构及其规模(一、二、三级市场)
板块布局(热点区域)
行业成熟度(产品丰富度、外来开发商的进入程度)
结论：房地产未来发展趋势
项目价值分析
●区位价值分析
产业分布(第三产业、旅游经济、高新技术产业、物流等)
街区价值(土地级别，区域功能定位、人文历史价值等)
●项目资源分析
自然(山景、海景、湖景等)、人文景观
交通资源(公交、高速路、机场、火车站、港口等)
配套资源(购物、教育、医疗、文化、娱乐等)
竞争环境分析
●同区位、同类型、同价位竞争项目分析
通过对在地段、产品、价格等方面构成直接竞争或者潜在竞争的楼盘进行分析，寻求突破创新和差异化。
同区位：包含 同一地段或同等地段两个方面。
同类型：指在产品上具有相同属性。如同为郊区大盘、同为小户型等。
同价格：包含同单价和同总价两个方面。
研究内容：同质产品供应总量、产品特点、价格、客户
研究方法：踩盘、小组讨论、问卷
经典楼盘分析
通过对同一个城市经典楼盘的分析，总结其成功和不足为我所用。
研究内容：产品特色(产品理念、建筑风格、产品组合、面积配比、户型特点等)、推广手法(广告诉求、媒体运用、推广节奏等)、销售策略、其他成功因素
研究方法：现场考察 + 小组座谈
● 成功案例分析
通过对对国内外同类型项目成功案例的分析，总结其成功和不足为我所用。
研究内容：开发策略、产品特色、推广手法、销售策略、其他成功因素
研究方法：案例分析
潜在客户群研究——以项目为出发点的定向研究
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目前房地产市场的一个特点是：众多楼盘越来越重视楼盘的和宣传策划，言必称"营销"。下面由读文网小编为你分享房地产营销策划论文的相关内容，希望对大家有所帮助。
目前房地产市场的一个特点是：众多楼盘越来越重视楼盘的和宣传策划，言必称"营销";而目前市场的另一个特点是：种种营销战略、企划方案往往初看新颖、蛮有创意，在市场上也确实造了浩大声势，但商场的洗礼常常很残酷，日趋理性的消费者个体的心思并不那么好捉摸，结果是除了少数热销楼盘切准市场的脉搏，一时独领风骚之外，众多房产商吃力并不讨好，巨额的广告投入和闹猛的让利都拉不动疲软的市场需求。
中国的房地产营销策划理论与实践尚处于启蒙、摸索阶段，科学有效的营销策划理论体系尚未在房地产业内形成。房地产产品不同于一般的消费品，其物业的不可移动性、价值的高额性、生产周期的长期性、消费需求的层次性和多样性，无不影响着销售的成功可能性。房地产营销策划受到空前的重视，也就不足为奇。
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程，需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现，实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程，其中心是顾客。顾客的需求千差万别，注定房地产营销策划从单一化趋向全面化，营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征，还要体现市场特征和消费习惯及发展要求，体现市场的要求。
市场上对营销有一种肤浅的认识，将营销策划仅仅等同于一本本洋洋洒洒或字字珠玑的策划方案文本，或是花花绿绿、美仑美奂的广告设计，或是精巧细致、豪华铺张的案场布置。追根究底，这些文案、广告、样板房的"精心打造"都只是停留在吸引消费者、营造人气的功效上，离达到销售目的、实现房产价值还有一大截距离呢!
从提高楼盘综合素质做起，从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入，人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶开井、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服务、营造知识家园......可谓名目繁多，层出不穷，这种暗合市场需求发展趋势的"卖点"一经发布，就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵，也进一步证实：在买方市场下，只有以人的需求为本，深入市场、把握市场，制定切实可行的营销方案，才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
房地产市场营销应该有分析物业卖点、展开卖点的一个过程，但不应该是人为制造卖点，不应该是为了营销而营销。消费者的需求必须通过消费产品本身才能得以满足。脱离物业本身特性、随意夸大物业特性去营销，只能制造负面效应，到头来纠纷不断、后遗症并发，与市场营销的初衷背道而驰。如此看来，理性地认识房地产营销策划的合理内核，摆正营销策划在房地产开发中的地位，对促进房地产业发展有着无限深远的意义。
营销策划，属于市场要素整合学。我们知道，任何一宗房地产在市场上都是独一无二的。每一宗楼盘有不同的区位，在同一区位有不同的路段，在同一路段有不同的地块，在同一地块有不同的幢号，在同一幢号有不同的房型等等。这是房地产品天然所具有的差别化。针对不同房地产的营销策划自然就是因时、因地、因人而完全不同的排列组合过程。因此，任何房地产项目的营销策划必须忠实于房地产项目本身所占有的资源，必须忠实于与这些资源的排列组合相对应的市场定位和细分市场。
营销不是万能的。没有物业的基础，就不可能有营销的前提。几年前，当大量商品房完工后开始空置，发展商无不寄希望于营销商的专业水平，迷信房产营销为包治百病的"名医门诊室"。如今，营销策划的重心前移，"物业胎教"即营销的前期介入成为时下的一个市场特征。营销策划的分量发生了重要的变化，以纯市场观念把握物业前期开发设计的市场特征要远远重于后期销售。如果我们不知道市场需要什么产品，不知道人们对价格、地段、房型、环境、物业管理等一系列物业要素有什么要求，不知道目标消费者在哪里，不知道一定区域内人们的生活习性，而光凭个人的意愿、猜想或盲目跟风去设计、去规划、怎么可能简单的凭"营销"去实现市场推广呢!
营销策划的重头戏在于研究消费者需求，引导消费者需求，进而满足消费者需求，其职能范围是：
1、关注市场动态，认真分析楼盘与市场的对接问题;
2、主动创造经济效益、社会效益，做好产品定位、包装等系列策划;
3、立足人本思想，挖掘人的有效需求，重视培育客户区域市场;
4、在物业中构筑品牌基础，堆积无形资产。
房地产营销策划决不是简单的拍脑袋、出点子，不是所谓"策划大师"、"营销专家"的回春妙手，也不是什么方案销售论、客户导入论、地段唯一论、广告决定论、低价定局论、炒作制胜论等等让人眼花缭乱、云里雾里的噱头方案，既无科学依据，又无多大市场效应，却是十分劳民伤财。真正的房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程，是一条基于市场需求之上，贯穿于房地产定位、开发、销售、物业管理。它采用市场调研、分析、营销策略、销售技巧和控制措施来保证引导、开拓、扩大有效市场。只有静下心来研究市场、研究物业，苦练内功，房地产营销策划才大有可为。
物业的内在素质永远是成功的第一要素，但消费者的生活经历、受教育程度、工作性质、家庭结构、个人审美情趣各不相同，每个人对物业品质需求的重点也就大不相同。了解并满足消费者的需要与欲求不能仅表现在一时一处的热情，而应始终贯穿于楼盘开发的全过程。
在消费者需求个性化、多样化的面纱下，其实也掩盖着消费者需求的感性化和难以驾驭的一面。因此，仅仅以消费者需求为导向，一味不切实际地在消费者需求导向下跟风追涨，并不是营销策划的"法宝"。营销策划的"利器"更应体现于以专业知识和超前的眼光去发现市场、引导市场、创造市场，从而引导消费者的需求。
一般性质的营销往往只能保持今天的市场，只有不断的创新才能开拓并赢得明天的市场。纵观现今楼市成功的营销策划案例，往往在满足消费者对房屋使用效能需求上走得更前面，充分体现时间优先、规避竞争的原则。深圳万科高屋建瓴，走精品名牌之路，以其良好的售后服务在顾客和业界树立起品牌，"万科城市花园"成为公司信誉的招牌。营销创新实质上是一种为自己的楼盘提高竞争优势。
房地产营销一般都由四种主要工具组成——广告、销售促进、公共宣传及人员推销。这些营销工具的有效性以及所花的费用均有所不同。而房地产营销者对营销工具的选择又受到多种因素的影响，因此，营销人员首先要充分了解这些工具独有的特性与成本。
市场包含了太多的要素。房地产营销策划应以理性驾驭市场，用一种科学的思维方式，结合各方面的要素和自身优势，找到最佳的扬长避短的战略决策。房地产项目的营销策划是对消费层希望的、苛求的东西进行挖掘，是对需求信号的及时梳理引导，以保证立于不败之地。
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